儲けの秘訣を伝授します

先日の盛和塾の勉強会で、創業社長の急逝を受けて社員の立場から後継社長となった人の話を伺いしました。

これはあちこちの会社の社員の方から聞く話ですが、例えば稲盛和夫さんの「心を高める、経営を伸ばす」という本を社内で読んだ場合、少なくない社員の方は「自分は経営者じゃない」と思いますし、「社長は頑張って人間を磨いてくださいね」と思ったりします。多くの従業員にとって「経営」ということは全くの他人事なのです。

勉強会での後継社長の話はまさに経営者の話でした。
同じ人間でありながら、ある時点、経営を引き継ぐという覚悟を決めた時点から、その人は経営者としての考え方、行動となったのです。

盛和塾でも同友会でも、従業員はパートナーであり、全員参加の経営ということがいわれていますが、経営というのは他人事と思っている人でも、スイッチが入れば経営者としての行動をとるのであり、つまりは、経営を自分事としてとらえるか他人事としてとらえるかそれだけの違いなのだということがわかります。

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　会社で働く人には、一人暮らしの人も含めてそれぞれの家計があり、多くの場合自分たちの働いた報酬が頼りでしょう。

　働いた報酬は、会社から支払われますが、その会社の収入やそこから生まれる利益というものは、そこで働く人たちの働きで得るものです。

　会社というのは、そこで働く人たちの働き方で良くも悪くもなるものですから、皆が協力して良くしいかなければ、自分たちの将来が不安になります。

　自分たちの将来が不安にならないように、会社の収入・利益を増やしていく、つまり、会社と家計の財布は別々の対立するものではなく、お互いの財布は実は同じひとつのものと考えたほうが良いのだと思います。

　先日、同友会の労使見解の勉強会で、「総労働ｖｓ総資本」という労働争議華やかな時代の話を聞いた時に浮かんだ思いでした。

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　「会計の数値は、飛行機のコックピットにある計器盤の数値に例えることができ、パイロットが計器盤の数値を頼りに操縦するように、経営者は会計数字を読み取りながら会社の舵取りをしなければならない」と、稲盛和夫さんはおっしゃいます。

　しかしながら、小さな会社の多くの経営者は会計や経営の自動車免許さえ持っておらず、いきなり飛行機の操縦をすることは無理なのが現状です。

　経営者は、まず、自動車学校で学科教習や技能教習を受けるように、会計を含めた経営全般のことについて基本的な知識を学ぶ必要があります。

　北海道中小企業家同友会札幌支部経営指針委員会では経営指針研究会、企業変革支援プログラム実践道場などを運営していますが、全国の中小企業家同友会で行っている経営指針成文化・実践運動は最適な勉強の場だと思います。

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　話を
1.経営者の変化
2.社内コミュニケーションの変化
3.従業員の変化
4.社内の仕組み・制度の変化
の4つの変化に戻します。

　昨日まで書いた、世のため他人のためとなる大義名分の高い公明正大な経営理念を考えるというのが、経営指針研究会に参加した経営者がまず行うことであり、上記の１に該当します。

　そして、その経営理念は、従業員に伝え、浸透させなければなりません。
ここに2.社内コミュニケーションの変化が必要となります。
経営理念が経営者の頭の中にだけあっては浸透にならないからです。

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昨日、同友会のテキストともいえる「労使見解」に書かれている、
「経営者としてやらねばならぬことは山ほどありますが、なによりも実際の仕事を遂行する労働者の生活を保障するとともに、高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する努力が決定的に重要です」
ということの実現のためには、活を保障するためには永続的に企業を維持発展させなければなりませんし、志気を高め、自発性を発揮させるためには、公明正大な大義名分の高い目標を掲げなければなりませ、んと書きました。

企業活動を維持発展させていくにあたって経営者一人の力でできることは限られます。どうしても従業員の力が必要であり、その成長が必要です。そして自主性発揮のためにも、世のため他人のためとなる公明正大な大義名分の高い目標、つまり経営理念が必要で、かつこの経営理念を従業員全員で共有することが求められます。世のため他人のためとなる公明正大な大義名分の高い経営理念が皆の士気を高めます。

また、自主性を発揮するためには、上司が部下に仕事を信じて任せるということが必要です。この信じて任せるためには、価値観・判断基準が社内で統一されている必要があります。この価値観・判断基準のベースとなるのも経営理念です。

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　昨日の話で、会社の将来のことを考えるうえで大事なことがあります。

　それは、同友会のテキストともいえる「労使見解」に書かれている、
「経営者としてやらねばならぬことは山ほどありますが、なによりも実際の仕事を遂行する労働者の生活を保障するとともに、高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する努力が決定的に重要です」
ということです。

　会社の将来を考えるうえで、「労働者の生活の保障」と「高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する」ことが求められるのです。

　そして、生活を保障するためには永続的に企業を維持発展させなければなりませんし、志気を高め、自発性を発揮させるためには、公明正大な大義名分の高い目標を掲げなければなりません。

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　昨日、中同協の「労使見解」にある、
「なによりも実際の仕事を遂行する労働者の生活を保障するとともに、高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する努力が決定的に重要です」
という記述が、業績向上の要諦ではないかと書きました。

　業績向上の要因は様々あります。
リーダーシップの研究家はリーダーシップの良し悪しが業績に影響すると言い、CSRの研究家はCSRが業績に影響すると言い、障がい者雇用の研究家は障がい者雇用が業績に影響するという具合です。

　ですが、それらに共通するのは、それぞれの要素が従業員に影響し、従業員が仕事において力を発揮するということです。

　それは、つまり、「高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する」ということになります。

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　ちょっと間が空きましたが、名古屋で行われた同友会の定時総会、「経営指針」分科会の話を続けます。

先般、同友会の「労使見解」より、経営者のするべきこととして、
「なによりも実際の仕事を遂行する労働者の生活を保障するとともに、高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する努力が決定的に重要です。」
と記載されていることを紹介しました。

実は、これが業績向上の要諦ではないかと思うのです。

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　これも名古屋で行われた中小企業家同友会全国協議会主催の第49回定時総会の分科会で聞いた話なのですが、結果→関係→思考→行動のサイクルはダメで、関係→思考→行動→結果は良いという話があり、後でインターネットで調べてみると、マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授による「組織の成功モデル」という話でした。

　ダメなサイクル、結果→関係→思考→行動は、結果が悪いとその相手を責め、その相手との関係性が悪くなり、そうなると思考もマイナス思考になり、行動も消極的になるというものだそうです。

　良いサイクル、関係→思考→行動→結果は、人間関係の質が高まるとコミュニケーションも増え、それを通してアイディア、思考が高まり、それに伴って行動の質が高まって、結果の質につながるというものだそうです。

　サイクルの開始場所と、悪く考えるか良く考えるかで、結果は大きく変わると感じます。

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　引き続き、名古屋で7月6日7日に行われた中小企業家同友会全国協議会主催の第49回定時総会からの話です。

　昨日は、同友会の「労使見解」より、
「なによりも実際の仕事を遂行する労働者の生活を保障するとともに、高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する努力が決定的に重要です。」
という記述を紹介しました。

　「労使見解」とは労働者と使用者の関係についての見解ですから、従業員がいることが大前提となります。

　一方、最近の同友会には一人で仕事をされている方の加入が増えています。

　これは第三者から聞いた話ですが、土屋ホームの土屋公三さんが前職を辞めたあと、北海道中小企業家同友会の事務局を訪ね、中小企業向けの経営指導などを行いたいと言ったところ、当時の事務局長、後の専務理事である大久保尚孝さんに、「まず30人の会社を作ってから来てください」と言われたそうです。

　私自身も、経営指針員会の北海道の委員長をされていた当時の柏崎さんに、（経営を語るなら）まずは30人くらいの会社を作ってからという意味の話を聞いたことがあります。

　小規模企業とは業種にもよりますが、役員を除いた常用の雇用者が20名以下の会社をいいます。そこから考えると30人くらいというのは小規模を抜け出した会社といえそうです。

　なお、これも第三者から聞いた話ですが、愛知同友会会長の加藤明彦さんは、一人士業の同友会会員にたいして、「あなたのところへ仕事を頼むとして、30年後はどうなりますか？」と尋ねるそうです。

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