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昨日、信頼関係を築くには判断基準の共有が必要だと書きました。

その共有には以下のようなレベルがあります。
1.認識：相手の判断基準をしっている
2.理解：相手がそのような判断基準であることを理解できる（自分の考え方は違う）
3.納得：相手の判断基準に自分も納得できる（自分の判断時は違う判断基準かもしれない）
4.共感：私も同じ判断基準である

お互いに信頼できるという関係のためには少なくとも3の納得以上の共有レベルが必要です。

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昨日、信頼するということは、その人の判断に身をゆだねることができることだと書きました。

信頼関係とはお互いに信頼できる間柄ということになりますが、そのためには、お互いに判断基準を共有していることが必要でしょう。

相手が判断しても、自分が判断しても同じ結果となる、そうであれば安心して相手の判断に身をゆだねることができます。

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以前のブログ記事「人を信じること　人に任せること」で、「信じるとはその人の心にまかせること」という表現を紹介しました。

誰かを信頼するということは、まさにその人の判断に身をゆだねることができるということでしょう。
そして「信頼関係」となれば、お互いにそうであるということになります。

お互いに「信頼」できるというのは、お互いの「判断基準」が納得できるということだと思います。

物事を判断するには上記の「判断基準」と「判断材料」という情報が必要です。
それぞれの人の立場で持っている判断材料は違うでしょう。
自分の持っていない判断材料による判断であっても、判断基準が信じられるからその判断を受け入れることができる、お互いにそのような関係になっているということが信頼関係というのだろうと思います。

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人柄が良いという言い方がありますが、「人柄」の意味を調べると「人の品格」とありました。
「品格」という言葉は、「女性の品格」とか「国家の品格」など以前ベストセラーの書名にも使われましたが、品が良いことを指すのでしょうから、結局、「人柄」とは「人の良さ」を表し、「女性の品格」、「国家の品格」も女性や国家の良さを表すのだと思います（すみません、どちらの本も読んでいません）。

話が横道にそれました。

では、人柄を良くするにはどうすれば良いのか、または、人柄の良い人とはどういう人なのか？
それは、つきつめると「人柄の良い」行動をとり続けるということでしょう。
そして、その行動をとると「判断」することであり、そのような「判断基準」を持つ必要があるのだと思います。

このブログの昨日の記事の続きになりますが、他人から信用される人間になるには、まずは信頼に値する判断基準を持つことから始まるのかと思います。

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昨日、何かで「信じるとはその人の心にまかせること」という文章が目に留まりました。

確かに、人を信じるということは、その人の判断基準を信じ、その人の判断に任せる、判断に従うということでしょう。

逆に、あなたに任せるということは、あなたの判断基準を信じるということでしょう。

どちらの場合でもどんな判断基準を持っているのかが大事ですが、ある人の判断基準を他の人がどのようにして知ることができるのかという話はまた明日。

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有名なアブラハム・マズローの欲求段階説とは、人の欲求は、生理的欲求、安全の欲求、愛と所属の欲求、承認欲求、自己実現の欲求と段階を踏むものだというものです。

他の心理学者からこの説に批判を受けた際、マズローは北米の先進国ではなく、アフリカの未開発の地域を見ろと反論します。

生理的、安全、愛・所属、承認の欲求、これらは欠乏欲求と呼ばれます。
そして、自己実現の欲求は充足欲求と呼ばれます。

NHKの昔の連続ドラマ「おしん」をみていますが、おしんが育った明治・大正の田舎では確かに生理的欲求、安全の欲求が重大事でした。
しかし、それが不十分でも愛と所属の欲求、さらには承認欲求をも欲していたのは事実です。さらにいえば、小さくて外からはわからないかもしれないが自己実現欲求もあったのではと私は思います。

人間の心のなかには欠乏欲求と充足欲求と二つの欲求が存在しており、その時代や地域という置かれた環境や、そしてその人の考え方でどちらが強いかというものが決まるのではないかと思います。

いつも紹介している下の図で、本能が要求する欠乏欲求が強いか理性で考える充足欲求が強いかというイメージです。

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人の心には、自分のためのという利己的なものと、世のため人のためという利他的なものが同居しています。肉体を守るための本能は利己的なものであり、この力は強く、何も考えていないとついつい利己的な方へ押しやられてしまします。それを防ぐには常に「人間として正しいこと」を判断基準に利他的な考え方や行動をとっていく必要があります。

上記の話は以前から何度もしている話ですが、最近、利己の心が沸き上がる別のタイミングに気がつきました。
それは、利己的な人と接するときです。
相手の利己から自分を守ろうとついつい自分も利己的になってしまうのです。

解決策としては、そういう人とは付き合わないか、そういう状態になりそうな時に、より上位の心で冷静に判断できるようにするかかと思います。

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昨日紹介した後藤静香さんの詩には、
本気ですれば
たいていな事はできる
本気ですれば
なんでも面白い
本気でしていると
だれかが助けてくれる
とありました。

どうして本気であれば追い風が吹くのでしょうか？

何度も紹介している判断基準の図ですが、
本気の行動は右側の精進・努力の方向です。

これも何度もお話ししているように、
精進・努力の方向は、宇宙の成長・発展の力の追い風を受けるのです。

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人はついつい自分に利するような判断をしてしまいます。
これは人間も肉体を持った動物ですから、身を守ろう、楽をしようという本能に判断が引っ張られるためです。

しかし、皆が自分を一番に考えたら社会が成り立ちません。
世間一杯に広く受け入れられるのは、利己を制した、世のため人のためという利他の考え方に基づいた判断結果です。

自分の下した判断結果が利己的なものだったのか利他的なものだったのか、この図を見て判断し、利己的な判断であったなら、利他的な判断に変えていく勇気を出すべきです。

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