なぜ経営指針で業績が向上するのか1

2017年7月14日

 中小企業家同友会では経営指針の成文化・実践運動というものを進めていますが、それは、経営理念にもとづいた経営方針を立て、経営計画のPDCAを毎年回していくというものです。

 この経営指針ベースの経営を行っている会社はそうでない会社に比べ業績が良いことが明らかになっていますが、それはなぜでしょう?

 どうして、中小企業家同友会の経営指針を実践している会社は業績が良いのでしょうか?

 それについて、
1.経営者の変化
2.社内コミュニケーションの変化
3.従業員の変化
4.社内の仕組み・制度の変化
という4点から考えてみます。

 

 

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中小企業家同友会全国協議会 第49回定時総会 in 愛知 5

2017年7月13日

 昨日、中同協の「労使見解」にある、
「なによりも実際の仕事を遂行する労働者の生活を保障するとともに、高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する努力が決定的に重要です」
という記述が、業績向上の要諦ではないかと書きました。

 業績向上の要因は様々あります。
リーダーシップの研究家はリーダーシップの良し悪しが業績に影響すると言い、CSRの研究家はCSRが業績に影響すると言い、障がい者雇用の研究家は障がい者雇用が業績に影響するという具合です。

 ですが、それらに共通するのは、それぞれの要素が従業員に影響し、従業員が仕事において力を発揮するということです。

 それは、つまり、「高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する」ということになります。

 

 

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中小企業家同友会全国協議会 第49回定時総会 in 愛知 4

2017年7月12日

 ちょっと間が空きましたが、名古屋で行われた同友会の定時総会、「経営指針」分科会の話を続けます。

先般、同友会の「労使見解」より、経営者のするべきこととして、
「なによりも実際の仕事を遂行する労働者の生活を保障するとともに、高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する努力が決定的に重要です。」
と記載されていることを紹介しました。

実は、これが業績向上の要諦ではないかと思うのです。

 

 

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天国と地獄

2017年7月11日

 昨日、マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授による「組織の成功モデル」という話を紹介しましたが、それで思い浮かんだのが「天国と地獄」の話です。

 「天国と地獄」の話というのは、天国も地獄も実は同じシチュエーションで、心のありようで天国か地獄か決まるというもので、具体的には次のような話です。

 天国でも地獄でも、大きな釜にうどんが煮えており、その大きな釜を人々が長い箸を持って囲んでいます。

 地獄では、我先にうどんを食べようと、箸で他人の箸を叩いたり、食べようとする人を突いたり、阿鼻叫喚の世界となります。

 天国では、お先にどうぞと、自分でとったうどんを釜の向こう側の相手に差し出し、相手もまたお返しをしてくれます。

 

 

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組織の成功循環モデル

2017年7月10日

 これも名古屋で行われた中小企業家同友会全国協議会主催の第49回定時総会の分科会で聞いた話なのですが、結果→関係→思考→行動のサイクルはダメで、関係→思考→行動→結果は良いという話があり、後でインターネットで調べてみると、マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授による「組織の成功モデル」という話でした。

 ダメなサイクル、結果→関係→思考→行動は、結果が悪いとその相手を責め、その相手との関係性が悪くなり、そうなると思考もマイナス思考になり、行動も消極的になるというものだそうです。

 良いサイクル、関係→思考→行動→結果は、人間関係の質が高まるとコミュニケーションも増え、それを通してアイディア、思考が高まり、それに伴って行動の質が高まって、結果の質につながるというものだそうです。

 サイクルの開始場所と、悪く考えるか良く考えるかで、結果は大きく変わると感じます。

 

 

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中小企業家同友会全国協議会 第49回定時総会 in 愛知 3

2017年7月9日

 引き続き、名古屋で7月6日7日に行われた中小企業家同友会全国協議会主催の第49回定時総会からの話です。

 昨日は、同友会の「労使見解」より、
「なによりも実際の仕事を遂行する労働者の生活を保障するとともに、高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する努力が決定的に重要です。」
という記述を紹介しました。

 「労使見解」とは労働者と使用者の関係についての見解ですから、従業員がいることが大前提となります。

 一方、最近の同友会には一人で仕事をされている方の加入が増えています。

 これは第三者から聞いた話ですが、土屋ホームの土屋公三さんが前職を辞めたあと、北海道中小企業家同友会の事務局を訪ね、中小企業向けの経営指導などを行いたいと言ったところ、当時の事務局長、後の専務理事である大久保尚孝さんに、「まず30人の会社を作ってから来てください」と言われたそうです。

 私自身も、経営指針員会の北海道の委員長をされていた当時の柏崎さんに、(経営を語るなら)まずは30人くらいの会社を作ってからという意味の話を聞いたことがあります。

 小規模企業とは業種にもよりますが、役員を除いた常用の雇用者が20名以下の会社をいいます。そこから考えると30人くらいというのは小規模を抜け出した会社といえそうです。

 なお、これも第三者から聞いた話ですが、愛知同友会会長の加藤明彦さんは、一人士業の同友会会員にたいして、「あなたのところへ仕事を頼むとして、30年後はどうなりますか?」と尋ねるそうです。

 

 

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中小企業家同友会全国協議会 第49回定時総会 in 愛知 2

2017年7月8日

 昨日に引き続き、名古屋で7月6日7日に行われた中小企業家同友会全国協議会主催の第49回定時総会からの話です。

 私の参加した第4分科会のテーマは「経営指針」で全国各地の同友会での経営指針実践の現状や課題を共有することが目的でした。

 その経営指針の話では必ず同友会の「労使見解」という考え方が話題にあがります。

 何度も読んだ「労使見解」ですが、帰宅後、もう一度読んでみて改めて気づいたことがあります。

 

 それは、経営者のやるべきことについてで、このように記されています。
「なによりも実際の仕事を遂行する労働者の生活を保障するとともに、高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する努力が決定的に重要です。」

 今、転記していて気がつきましたが、「志気」と「士気」は意味が違うのですね。

 

 

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中小企業家同友会全国協議会 第49回定時総会 in 愛知

2017年7月7日
昨日7月6日と今日7日で行われる中小企業家同友会全国協議会主催の第49回定時総会に参加するために名古屋に来ています。
これは全国各地からの同友会会員が集う勉強の場であり、昨日は全体会の後、19の分科会が開かれ、私は「経営指針」がテーマの第4分科会に参加してきました。

 

そこで得られた気づきはいくつかありますが、今日はそこから一つだけ紹介します。
それは、「謙虚に学ぶとは、他人の話を自分事として考える」です。

 

この分科会は、埼玉同友会の経営労働委員長による埼玉同友会と自社の経営指針への取組の発表を受け、18に分かれたグループごとに意見交換するというものでしたが、その発表の中に、「謙虚に学ぶ」ということがあり、それは経営指針セミナーで一緒に学ぶ仲間の発表をよく聞き、考えることというがありました。

 

まさに、昨日までのブログテーマ「他人の経験に学ぶ」です。

 

フランスの詩人アラゴンの言葉が浮かびます。
「教えるとは希望を語ること
学ぶとは誠実を胸に刻むこと」

 

 

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他人の経験に学ぶ3

2017年7月6日

 昨日、盛和塾札幌の機関誌マラソンの話から、
「盛和塾での自分の学びを、それを公開・共有することによって、他の人の学びともなるわけで、自分の学びは私的なものではありながら、公開・共有ということで公共的な役割も担うことになります」
と書きました。

 自分たちが学び実践することは当然自分たちの経験となりますが、それを共有することにより他人の経験をも自分たちの学びの材料となるのです。
限られた時間である人生を有効に使うには、このような他人の経験を参考にすることが大事です。

 

 

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他人の経験に学ぶ2

2017年7月5日

 昨日、盛和塾札幌の機関誌マラソンの話をしましたが、京セラ創業者稲盛和夫さんが主宰する経営塾「盛和塾」の機関誌「盛和塾」には、稲盛和夫塾長の話だけではなく、塾生の経営体験発表や塾長に関連した人の話なども豊富に掲載されています。

 塾生の経営体験発表を読むことにより、どんな考え方の人がどのように稲盛経営哲学を学び実践したのか、そして過去の機関誌であれば、その後どうなったのかを知ることができます。

 つまり、盛和塾での自分の学びを、それを公開・共有することによって、他の人の学びともなるわけで、自分の学びは私的なものではありながら、公開・共有ということで公共的な役割も担うことになります。

明日に続きます。

 

 

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