考え方の大切さ

ここ最近、何人かの人の話を聞いていて、つくづく人の考え方は様々だなと感じてました。

そして、数日前に昔聞いたポール・J・マイヤーの「パーソナル・モチベーションの力」というカセットテープ集の録音を聞き直していたら、「人は誰でも欲望を持っているが、その人の考え方により欲望を実現する行動が違う」という意味の話があり、なるほどと納得しました。

考え方が違うから行動が違うのです。

これは当たり前といえば当たり前の話ですが、しかし、たとえばどこかのお店へ行ってサービスを受けたときに、そこの店員さん一人ひとりの考え方がちがうからといって、店員さんごとに対応が違っていたらどうでしょう?

また、同じコンビニチェーンで店によって対応が違っていたらどうでしょう。

やはり組織には、その組織の考え方(価値観、判断基準)があり、その組織に属する人には、その考え方に理解、納得、共感してもらう必要があります。

考え方がその人の行動を決める、この事実は重要なことだと思うのです。

 


 

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