「恥ずかしい」という感情は人間相手においてのみ起きる3

「恥ずかしい」から実行できなかった。こういうことは皆さんも一杯あるのではないでしょうか?
「でも、この『恥ずかしい』という気持ちを乗り越える方法があるのです」と昨日書きました。

その方法は「観察」です。

山形新幹線の車内販売で通常の3~4倍の売上をあげる車内販売員、齋藤泉さんの講演記事では、あるお客さんを観察している様子が書かれています。

1周目:外から買ってきたお弁当を食べている。
2周目:食べ終わってパソコン広げて仕事している。
3周目:仕事が終わってうとうと眠り始めた。
4周目:目を覚まして、何もすることがなくぼんやり外を見ている。
ここまで観察していれば、
「お食後のデザートにアイスクリームいかがですか。ホットコーヒーもご用意していますよ」と声をかけることができるとあります。
(なお齋藤さんは「観察」という言葉は使っていません)

実行を阻む「恥ずかしさ」に打ち勝つためには、「理性」で「観察」し、ここと思ったところで「勇気」を出して実行すること。

こう書いて、「思いは実現する」仕組みが頭に浮かびました。
これについてはまた明日。

 


 

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