Archive for 11月 9th, 2020

来店と購買の差 3

月曜日, 11月 9th, 2020

レジに長蛇の列ができるようなところは、1.独立した観光名所、2.思わず欲しくなるものがある、3.お土産として配りたいものがある、そんなことを思いつきであげました。

考えてみると、今の新型コロナの時期では人の移動が停滞していますから、1と3の需要が減り、来店が減りますから2の機会も少なくなるのでしょう。

ではどうすれば良いのかというと、これもたんに思いつきですが、来店以外の方法で2の思わず欲しくなるものを知ってもらって買ってもらう、ということになるでしょう。

もともとこのテーマは、物販のように来客=売上とならない商売もあれば、飲食のようにそうではない商売もある、そこの違いは何だろうと思ったのがきっかけでした。

その観点で考えると、物販の場合は物の移動であり、飲食の場合は客の体験であることが違いかと思います。そういえば、物ではなく体験を売れという言葉を耳にしたこともありました。

 

 

 

 

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