儲けの秘訣を伝授します

　昨日した天国と地獄のお話しのように、同じ状況にあるのに、考え方次第で結果が180度違ってきます。（昨日のブログはこちら　「同じ状況なのに考え方で結果が変わるということ」）

　では、それはどうしてか？
ちょっと考えてみました。

　物事を肯定的に捉えるポジティブな考え方の場合、現状に対して、ああしてみよう、こうしてみようと、現状を改善するための創意工夫が生まれてきます。つまり、なにかしら前に進むための行動につながります。

　一方、物事を否定的に捉えるネガティブな考え方の場合、現状に対して不満を持ち、現状から逃げ、現状をしっかり見つめることすらしないでしょう。結果、現状に対して何もせず、もしくはマイナス、逆戻りの行動をし、結果、時代の変化に取り残されていきます。

　これが考え方による結果の違いではないかと思います。

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　天国と地獄の違いについて次のような話があります。

　天国も地獄もどちらも大釜にうどんが煮えていて、
それを取り囲むように人が周りにいて、
釜の向こうに届くほどの長い箸でうどんを食べる。

　天国では、あなたからお先にどうぞと、
自分の長い箸で向かいの相手に食べさせて、
相手もそのあと、あなたもどうぞと繰り返し、
皆がきれいにおいしくいただける。

　地獄では我先に食べようとするが、
箸が長く、なかなか食べずらい。
そして、先に食べようとする人を見つけると、
周りから食べさせないように箸で叩いたり突いたり･･･

　結局、同じ状況なのに、あなたからどうぞという天国では皆が幸せになり、我先にという地獄では文字通り地獄を見るという話です。

　以前も書きましたが、
「希望と不満、この二つを良く考えると、希望も不満も同じ状態であることに気づきます。
望む状態Aがあって、現状はそれに及ばないBであるという同じ状況。
ここで、努力してBからAに進もうと思うのが希望。
同じ状態で、なんでAでなくBなんだと思うのが不満」
ということがあるのです。

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　会社で働く人には、一人暮らしの人も含めてそれぞれの家計があり、多くの場合自分たちの働いた報酬が頼りでしょう。

　働いた報酬は、会社から支払われますが、その会社の収入やそこから生まれる利益というものは、そこで働く人たちの働きで得るものです。

　会社というのは、そこで働く人たちの働き方で良くも悪くもなるものですから、皆が協力して良くしいかなければ、自分たちの将来が不安になります。

　自分たちの将来が不安にならないように、会社の収入・利益を増やしていく、つまり、会社と家計の財布は別々の対立するものではなく、お互いの財布は実は同じひとつのものと考えたほうが良いのだと思います。

　先日、同友会の労使見解の勉強会で、「総労働ｖｓ総資本」という労働争議華やかな時代の話を聞いた時に浮かんだ思いでした。

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　このブログの2011年12月19日の記事「コヴィー博士ｖｓ稲盛和夫対談2　社員の自発性 」で、京セラ創業者の稲盛和夫さんの以下の言葉を紹介していました。

　「私は最初、JALの幹部社員に会ったときにこう言いました。」
「人格がいびつであれば、つくる経営戦略もいびつになる。それがこの倒産を招いたのだろう。だからリーダーであるみなさんの意識、さらには人格を変えなきゃならない。」
「私が持っている『人間として正しいことをする』という哲学・フィロソフィを共有してもらいたい。」
「フィロソフィが共有できるようになると、どうしたら会社を立て直せるかと、各部門が知恵や工夫をいろいろ出してくれるようになりました。私があれせいこれせいと言うんではなしに、社員たちが自分たちで考えてやってくれました。」

　社員の自主性を発揮させるもととなったのが、フィロソフィの共有だったということです。

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　11月21日に行った76回目の研究報告会「労働条件の改善と業績向上の両立」の内容紹介をしていますが、今日で最後になります。

　当日の後半は参加各社の生産性向上の取り組み、とくに仕事の暇なときにどうしているか？と、前回に引き続きH社の生産性向上についてのディスカッションを行いました。

　どこの会社も繁閑の差はあるようで、暇な時には、営業活動にいそしむ、資格取得の勉強にあてるなどの事例を聞くことができました。

　いろいろな話がでてきましたが、やはり生産性向上のためには、自社都合で仕事を進められる仕組み作りが必要ではないかと改めて思いました。

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　11月21日に行った76回目の研究報告会「労働条件の改善と業績向上の両立」の内容紹介をしています。

　「どのようにしたら生産性が向上するのか？
これには、自社都合に合った計画、現場の創意工夫という二つのことを挙げられます」
では、どうしたら現場の創意工夫が生まれるのか？

　現場の創意工夫を生むのは、現場の人達の「やる気」です。

　中小企業家同友会の活動の根っことなっているテキスト「人を生かす経営：中小企業における労使関係の見解」には、経営者のやらねばならぬことは多岐にわたるが、なによりも大事なことについて以下のように書かれています。
「実際の仕事を遂行する労働者の生活を保障するとともに、高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する努力が決定的に重要です」

　では、このやる気はどのようにしたら生まれるのか？
ハーズバーグはやる気と不満の原因は別物であると指摘し、達成感や承認がやる気のもとだといっています。また、マズローの欲求段階説の最上位にある自己実現の欲求、これを中小企業研究の宮田矢八郎さんは「自分の内側のものを外に表現したい」、「自分の内側にあって、社会に欠けているもの」がイノベーションにつながるとしてきしていますが、このような思いを現場の人達にもってもらうことが、創意工夫の源となります。

　そして、そのためには、会社が良くなることが、自分たちの人生が豊かになることだということを理解してもらう必要があり、そのためには会社の未来を語る経営理念やビジョンが必要となります。
（このあたりの話は、11月20日のブログ 「なぜ経営理念の共有が必要なのか　1.同じ船」 を参照ください。）
 

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　11月21日に行った76回目の研究報告会「労働条件の改善と業績向上の両立」の内容紹介をしています。

　「どのようにしたら生産性が向上するのか？
これには、自社都合に合った計画、現場の創意工夫という二つのことを挙げられます」
ということで、今日はこの二つ目の「現場の創意工夫」について解説します。

　会社の業績は、実際の現場で働く人たちの働き方で変化します。
また、世の中が変化しているので、現場での働き方も時代に合わせた変化が必要です。
どのように変化すれば世の中に受け入れてもらいやすくなるのか、簡単に言えば、お客さんに喜んでもらえるのか、これについては経営者があれこれ考えるよりも、現場の人達が現場の知恵で創意工夫をこらすことのほうが効果があります。

　生産性の向上の二つ目の鍵は「現場の創意工夫」です。

　では、どうしたら「現場の創意工夫」が生まれるのでしょう？
これについては、また明日。

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　昨日、11月21日に行った76回目の研究報告会「労働条件の改善と業績向上の両立」より、下記のように書きました。

「どのようにしたら生産性が向上するのか？
これには、自社都合に合った計画、現場の創意工夫という二つのことを挙げられます」

　今日はこの一つ目の「自社都合に合った計画」について解説します。

　経営資源の限られている中小企業が生鮮性を高めるには、自社の得意なパターンで仕事をすること、そして計画通りに仕事を進めることが有効です。
より具体的に言えば、目先の様々なお客様のニーズに応えるのではなく、自社のパフォーマンスが最高に発揮できる形の商品・サービスの提供の仕組みを用意し、それで喜んでいただけるお客様に利用してもらうということです。

　例えば、
・お客さんの指名に合わせて美容師が準備するのではなく、美容師の都合に合わせて指名のお客さんに来てもらう美容室
・片道1時間以内のお客さんに限定し、客数半減も売上4倍となった機械製造業
・受注生産から自社開発商品販売に切り替えたソフトウェア会社
・近隣の良客だけに絞り込み、高サービス高付加価値を実現した電化製品店
などなど実例は一杯あります。

明日は、もう一つの「現場の創意工夫」について書きます。

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大学院博士課程での研究の成果を発表する場として月に一度「研究報告会」を開いてますが、昨日76回目の報告会を開催しました。

テーマは「労働条件の改善と業績向上の両立」、このテーマは今回で3回目となります。
3回の講義を通して改めて感じることは、以下の通りです。

まず労働条件の改善と業績向上を両立させるには生産性の向上が不可欠なことです。
ただ単純に残業時間を減らす、休日を増やすなどの労働時間の削減を行うのであれば、それは積み残しの仕事が増える、売上が減るなど業績の足を引っ張ります。

ではどのようにしたら生産性が向上するのか？
これには、自社都合に合った計画、現場の創意工夫という二つのことを挙げられますが、この話はまた明日にします。

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　昨日、以下のように書きました。

皆は一生懸命働いてください。それで会社を良くしてください。
私は決められた時間分だけ決められた仕事を今まで通りにしてお給料を貰えればそれでいいのです。
このような考えの人が同じ船に増えていくと、船が前に進まなくなります。

　決められたとおりに仕事をしているのになぜ船が前に進まなくなるのか？
それは、会社という船を取り巻く環境が常に変化するからです。
潮の流れの向きや強さが変わったり、風向きや天候が変わったり、浅瀬があらわれたり・・・
変化する環境のもと船をしっかり前に進めるためには常に環境変化に合わせた創意工夫が必要になるのです。

　そして、多少の環境変化があってもきちんと対応できるということが、会社の余裕につながります。

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