引き続き、「組織変革のビジョン」(金井壽宏 2004年光文社新書 720円+税 )からのご紹介です。
ノーベル賞をとった唯一の経営学者（ただし受賞は経済学の成果）、H.A.サイモンは組織を一種の情報処理システムとしてとらえる組織観を提唱した人で、以前紹介したK.レヴィンの「要求水準」の概念を引き継いでいます。
サイモンには、「現状への不満解消こそが探索をはじめさせる」という説があり、「不満足→探索仮説」と呼ばれています。
目標が達成できなければ不満となり、その不満を解消するためにあれこれ手を打つということです。
著者は、不満をあげるだけでは探索が始まらず、不満を解消しようとして初めて探索（未来に向けた変革の旅）が始まるといっています。
考えてみれば、不満があがるのは要求水準がありそこに現状が達しないためであり、そういう意味では会社に（目標とその達成のための）計画がなければ不満も生まれないのでしょう。
まあまあ、こんなもんだという思いで。ただ、現状があまりにひどい場合は目標以前の問題で組織存続の危機を感じるでしょうからその限りではありませんが。
不満をあげるだけで、不満を解消しようという思いが出てこないというのは、まだ余裕がある証拠ですが、余裕のあるうちに「未来に向けた変革の旅」が始まるようにしたいものです。
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