‘考え方’ カテゴリーのアーカイブ

従業員の経営参加ということ2

2018年4月25日 水曜日

昨日、
「従業員が経営を他人事ではなく自分事として捉え、経営参加するということはどういうことなのか、またどうしたらそうなるのか、これについて明日以降考えていきたいと思います」
と書きました。

経営とは組織を上手に運営していくことで、それには組織のリーダーによる経営だけではなく、組織のメンバーによるリーダーを助けるような経営参加ということも考えられます。

つまり従業員の立場であっても経営参加はできるということですが、そこにおいては従業員が自主的な行動をとるということがポイントかと考えます。言われたことをするだけでは経営参加にならないということです。

従業員が経営参加するためには、組織が良くなることが自らの幸福につながることが前提として必要だと考えます。
また、実際の行動としては、有意注意で周囲を観察する、興味の先を自分の周囲に向ける、そのようなことを通じて気づきが得られ、リーダーを助けるような言動を可能にするのだと考えます。

 

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従業員の経営参加ということ

2018年4月24日 火曜日

昨日、
「盛和塾でも同友会でも、従業員はパートナーであり、全員参加の経営ということがいわれていますが、経営というのは他人事と思っている人でも、スイッチが入れば経営者としての行動をとるのであり、つまりは、経営を自分事としてとらえるか他人事としてとらえるかそれだけの違いなのだということがわかります」
と書きましたが、これに関していろいろ考えるところがあります。

まずひとつは経営者にとっての経営と従業員にとっての経営はやはり違うものだということです。
経営者は組織の維持・発展に全責任を負う覚悟が必要ですが、従業員にそれと同等のことを求めるというのは違うでしょう。
しかし、だからといって経営は経営者任せ、従業員は経営とは関係ないという話にもなりません。

従業員が経営を他人事ではなく自分事として捉え、経営参加するということはどういうことなのか、またどうしたらそうなるのか、これについて明日以降考えていきたいと思います。

 

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覚悟が行動を変える

2018年4月23日 月曜日

先日の盛和塾の勉強会で、創業社長の急逝を受けて社員の立場から後継社長となった人の話を伺いしました。

これはあちこちの会社の社員の方から聞く話ですが、例えば稲盛和夫さんの「心を高める、経営を伸ばす」という本を社内で読んだ場合、少なくない社員の方は「自分は経営者じゃない」と思いますし、「社長は頑張って人間を磨いてくださいね」と思ったりします。多くの従業員にとって「経営」ということは全くの他人事なのです。

勉強会での後継社長の話はまさに経営者の話でした。
同じ人間でありながら、ある時点、経営を引き継ぐという覚悟を決めた時点から、その人は経営者としての考え方、行動となったのです。

盛和塾でも同友会でも、従業員はパートナーであり、全員参加の経営ということがいわれていますが、経営というのは他人事と思っている人でも、スイッチが入れば経営者としての行動をとるのであり、つまりは、経営を自分事としてとらえるか他人事としてとらえるかそれだけの違いなのだということがわかります。

 

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性善説のオペレーション

2018年4月22日 日曜日

昨日盛和塾札幌の一泊勉強会があり定山渓の温泉ホテルに一泊してきました。
そこで改めて感じたのが、お客さんの性善説にもとづく仕事の流れです。
以前から、例えば万引きはないということが前提の店舗販売など、いろいろなところでお客さんの性善説にもとづいたオペレーションが行われており、日本人の質の変化が起きている中でこのままで大丈夫なのかなと思うことがままあります。

しかしながら、性悪説にもとづく考えであれば、二重三重の工夫が必要となりコスト高となるのは明白です。
昔からいわれている「他人に迷惑をかけない」、「悪いことをしてはいけない」という倫理観が社会のコストを下げており、そういう意味でもそのようなことが「世のため人のため」になるのだと思います。

 

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「経費は最小限に」とは

2018年4月20日 金曜日

稲盛和夫さんの提唱する「経営の原点12ヶ条」の第5条は「売上を最大限に、経費は最小限に」というものです。また、稲盛さんの著書「稲盛和夫の実学」には、「売上を最大に、経費を最小に」ということが経営の原点であるとあります。

その「経費は最小限に」ですが、これは素直にその時支払う金額を最小限にと考えるのが良いかと思います。

良くあるたとえ話が、1ダース買ったら安くなるというように、たくさん買えば1個当たりの単価が安くなるのでたくさん買おうとするが、そのような買い方は買ったものが無駄になるようなこともありダメで、当座必要な分だけ買うようにという話です。

昨日、札幌駅横のビルで研究報告会を行い、その帰り、参加者から勧められた本とそのシリーズの2冊を同じビルにある紀伊国屋で買いました。合計1722円でした。
紀伊国屋では2000円以上買うと駐車場が1時間無料となります。もう278円分買うと1時間300円の駐車料金が割引となりますが、当面必要なものだけ買うということが、「経費を最小限に」ということにつながるだと考えます。

 

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「想いは成就する」を阻むもの4

2018年4月19日 木曜日

「想い」を「行動」に移すことを阻む「利己」には「勇気」で、「行動」を「成就」に結び付けない「試練」には「努力」で打ち勝つことが、「想い」を「成就」させるのに必要なことだお話ししてきました。

この中の「利己」についてですが、すでにお話ししたように「利己」とは「本能」であり、身を守る、生きるために必要なことをしていくもので、三大本能といわれる食欲、性欲、睡眠欲や、嫉妬心や闘争心など含まれるといいます。

「利己」の特徴は、生きるために必要なことにはエネルギーを使うが、そうでないことにはエネルギーを使わない、何もしないということです。
自分さえよければ他人のためにわざわざ動くことはないということであり、怠け心をもっているということです。

「利己」の反対は「利他」であり、これは他の人に尽くすという心からでてくるものです。「利己」が怠け心ならば、「利他」は一生懸命、努力ということになります。

「利己」を抑えて「利他」の心を持つということは、怠ける心を抑えて一生懸命に生きるということなのです。

 


 

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「想いは成就する」を阻むもの3

2018年4月18日 水曜日

昨日、「『想い』が『成就』するためには『行動』が必要です」と書きましたが、「行動」を起こしたからといって「想い」が「成就」するとは限りません。

「行動」を起こしても、「想い」が「成就」するには、今まで未経験のことに取り組まなければならないかもしれません。
今まで経験がないこと、自分の能力を超えたものに取り組むことを「試練」といいます。この「試練」を乗り切ることが「成長」であり、それは、今までできなかったことができるようになることです。

人は誰もが「成長」して生きてきています。それは「試練」を乗り越えてきたということです。そのためには、「試練」を乗り越える「努力」が必要となってきます。「努力」を続けることにより「試練」を乗り越え、「成長」してきたのです。

「利己」という「本能」に打ち勝つ「勇気」と、「試練」に打ち勝つ「努力」が「想い」を「成就」させるといえます。
明日、この「利己」と、その対極の「利他」についてもう少しお話しします。

 


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「想いは成就する」を阻むもの

2018年4月16日 月曜日

「想いは成就する」、「思考は現実化する」などとよく耳にしますが、必ずしもそうならないことは皆さん経験済みでしょう。

「想いが成就する」ためには、「想い」と「成就」のほかに「行動」という要素が必要です。

この「想い」から「行動」のプロセスを阻むもの、つまり「想ったけれども想っただけで行動に移さなかった」という原因となるものがあります。それは「利己」であり、説明すると、(笑われて)恥ずかしい、(非難されるのが)恐ろしい、楽をしたい(今のままでいい)など、身を守る保身という本能に由来するものです。

また、「行動」しても「成就」しない場合があります。
今までやったことがなく、「成就」するためのやり方がわからず試行錯誤する、やったことはあっても今まで以上の能力を要求されるなどの状況であり、これを「試練」と呼びます。

この「利己」と「試練」を乗り越える術については、明日のブログで紹介します。

 


 

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「恥ずかしい」という感情は人間相手においてのみ起きる3

2018年4月15日 日曜日

「恥ずかしい」から実行できなかった。こういうことは皆さんも一杯あるのではないでしょうか?
「でも、この『恥ずかしい』という気持ちを乗り越える方法があるのです」と昨日書きました。

その方法は「観察」です。

山形新幹線の車内販売で通常の3~4倍の売上をあげる車内販売員、齋藤泉さんの講演記事では、あるお客さんを観察している様子が書かれています。

1周目:外から買ってきたお弁当を食べている。
2周目:食べ終わってパソコン広げて仕事している。
3周目:仕事が終わってうとうと眠り始めた。
4周目:目を覚まして、何もすることがなくぼんやり外を見ている。
ここまで観察していれば、
「お食後のデザートにアイスクリームいかがですか。ホットコーヒーもご用意していますよ」と声をかけることができるとあります。
(なお齋藤さんは「観察」という言葉は使っていません)

実行を阻む「恥ずかしさ」に打ち勝つためには、「理性」で「観察」し、ここと思ったところで「勇気」を出して実行すること。

こう書いて、「思いは実現する」仕組みが頭に浮かびました。
これについてはまた明日。

 


 

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「恥ずかしい」という感情は人間相手においてのみ起きる2

2018年4月14日 土曜日

昨日、山形新幹線の車内販売で通常の3~4倍の売上をあげる車内販売員、齋藤泉さんの講演記事から、「恥ずかしい」と思う感情は人間に対してだけ起こる感情だということを書きました。

齋藤さんのお話は稲盛和夫さんが主宰する経営塾「盛和塾」の機関誌通巻94号(2009年10月)に掲載されていたものですが、齋藤さんは恥ずかしさの例として、以下のようなお話しされています。

ワゴン販売している時に、遠くの席からこちらを見ているお客さまの視線に気づく。「なにか買おうとしているのかな」と思いながらワゴンを進めて来て、すぐ手前まで来たけど、お客さまからは声がかからない。ここで声をかけて、「ただ見ていただけ」なんて冷たく言われたら、恥ずかしいな。

この「恥ずかしい」という感情、昨日も書いたように、人間が対象の時にだけおこり、動物や植物などにたいしては「恥ずかしい」という感情はわきません。

そして、この「恥ずかしい」という感情は、なにかしようという気持ちがあっても、その実行を阻止する力を持っています。
お客さまに声をかけようかなと思っても、「恥ずかしさ」で声をかけることができなくなるのです。

皆さんも、「恥ずかしい」という気持ちで実行できなかったことは一杯あるのではないでしょうか?

でも、この「恥ずかしい」という気持ちを乗り越える方法があるのです。
この話は、また明日。

 


 

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