‘事例紹介’ カテゴリーのアーカイブ

身をもって理解する

2019年2月19日 火曜日

読んだり聞いたりしてそうだなと理解することと、身をもって理解することには大きな違いがあるとつくづく思うのです。

例えば、外国語会話学習の王道として「たくさん聞いて、たくさん声に出す」ということを良く聞きます。聞けばそうだろうと思います。
ただ、私は6年ほど前から中国語を勉強していますが、そうだろうと思っているだけでは上達しませんでした。

3年ほど前から中国の流行歌をカラオケで歌うということに興味を持ち、同じ歌を何回も聞き、歌う練習をすることで、少しずつカラオケのレパートリーも増え、中国語の発音も少しずつ良くなったかなと思います。

また、NHKラジオ講座の音声データを購入すると、スマホアプリで好きな時に練習できることを知り、昨年10月からは「レベルアップ中国語10月~12月」の声調練習シリーズを繰り返し練習しています。

さらにやはりスマホアプリのHello Chainese で中国語の発音を聞き、話す練習をしています。このスマホアプリは、聞くだけではなく、自分の発音をスマホが聞き取り判定までしてれます。また、ディスプレイをなぞることによって漢字の書き順まで練習できる優れものです。

このような練習はスマホさえあれば、5分、10分の時間で、どこででも練習できます。だから続きます。
なんだかんだで、5ヶ月目となりました。

先週末、4年前に見た中国ドラマのDVDを見直してみました。
4年前は字幕で楽しむだけで、セリフはまったく耳に入ってきませんでしたが、今回はひとつのセリフから複数の単語が耳に入る、時にはセリフのフレーズそのまま耳に入って、英会話教材のCMによくある「ある日突然会話が理解できた!」という感じを経験できたのです。

こういう経験をすると、「たくさん聞いて、たくさん声に出す」ということが、単に頭で知っている知識ではなく、身をもって理解したこととして人に伝えることができるのだと思います。

  

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文化の共有

2019年2月10日 日曜日

所用で訪れた東京ですが、昨日は時間があったので国立博物館の特別展示「顔真卿 王羲之を超えた名筆」をみてきました。

書道というか書法の歴史の展示なのですが、中国での甲骨文字から篆書へ、篆書から隷書へ、隷書から楷書、草書、行書への変遷が、有名書家の作品で示されている展示です。
ちなみに、顔真卿は「がんしんけい」、王羲之は「おうぎし」と読みます。

中国書家に交じって、唐にわったて学んだ空海の書や、自ら書に親しんだ嵯峨天皇の書などもあり、日本独自の書風が確立されていく様子も展示されています。

そこそこ混雑している会場で聞こえる話声の8割ぐらいは中国語。
子供に勉強させている中国人親子の姿が目につきました。

漢字とは漢、中国の字、それを共有しているということは深い絆だなと実感した次第です。

  

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セールストーク2

2018年8月16日 木曜日

昨日は、お土産品売場の女性のセールストークの話でしたが、その帰りに寄った道の駅で猿回しの大道芸がやっていました。

一通り芸が終わって、お金を集めるさいに、大道芸人は「ぜひとも折りたたんだものでお願いします」と声を掛けました。

この一言で硬貨を出そうと思っていた人の何割かは千円札に替えたと思います。
少なくとも我が家(夫婦二人で見てましたが)では、数百円払おうかと思っていたところが、二人で千円ということになりました。

最後の一言で売上2~3割は上がっているのではないかと思います。
 


 

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インターネットにつながらない

2018年8月14日 火曜日

時代の変化について書いてきましたが、インターネットの出現は大きく世の中を変えました。

私はWindows95の前のWindows3.1の時代に設定などに非常に苦労してインターネットに接続した経験がありますが、その後、どんどんインターネットは広まってきました。

インターネットがもたらした変化については、明日以降書いていこうと思いますが、今日の話題は「インターネットにつながらない」というトラブルコールが来たことです。

8月14日、多くの民間企業ではお盆休みの時期ですが、それでも急ぎの仕事があって出社している人もいます。そして、急いでいる時に限って(?)、普段起きないトラブルが起きます。

今日、お客様からあったトラブルコールは、上述した「インターネットにつながらない」というもの。話を聞きながら、確認してもらうと、社内のネットワークにもつながっておらず、LANケーブルを確認している時に、パソコンのLANポートのランプが点灯していないことが判明。お互いの状況を考え、一番短時間に解決する方法として、お客様の近くの量販店に行って、USB接続の有線LANアダプターを買ってきてもらい、それを使うことでした。

急いでいる時にインターネットにつながらず仕事にならない、今回はパソコン側の原因でしたが、ルーターやインターネット回線側が原因であれば全社的な問題となります。

そんなことも起こりえる可能性を考えておくことも必要かと思います。

 


 

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企業努力とはどんな努力か

2017年12月31日 日曜日

 京セラ創業者の稲盛和夫さんが自ら主宰する経営塾「盛和塾」の機関誌「盛和塾」を創刊号から毎週1冊読み感想文を書く「機関誌マラソン」というというのに昨年6月から参加しており、今週が80号というキリの良い号でした。

 80号には経営体験発表として帯広柳月の田村社長の発表が掲載されてます。
田村さんのお話は盛和塾や同友会で何度かお聞きしていますが、印象に残る言葉が、「ケーキの原料である、小麦粉も砂糖も価格統制の名残で、どこの会社が仕入れてもだいたい同じ値段」という言葉です。つまりケーキ1個の原材料価格はどこの会社でもそうそう変わらないということです。

 凄いと思うことは、柳月さんの場合、ケーキ類の値段が圧倒的に安いことです。
ショートケーキは今でも税込210円。札幌の他のケーキ屋さんは安くても300円代です。
そして、さらに凄いのが柳月さんが経常利益率10%以上の高収益企業であることです。

 原材料費が他と同じで、販売価格が安くて、他社より高収益であるということはどういうことでしょう?
販売管理費比率が低い、本業以外の儲けがあるなども考えられますが、何より生産性が高いというのが一番の理由でしょう。

 80号の発表の中にも、新人さんが3分ぼけーっとしていたら、ショートケーキ1個分の費用が無駄になり、その費用をまかなうためにはショートケーキ16個分の利益が必要になる、もし全社員630名が1日3分他のことを考えただけでケーキ1万80個分の利益が吹っ飛んでしまうと書かれています。

 そして、「8時間はお客様のことだけ考え、どうしたら喜んでいただけるか、感動していただけるか、また来ていただけるかを常に考え、全力で仕事してもらうようにしています」と書かれていることが生産性の高さの秘訣でしょう。

 

 

 

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付加価値を作る

2017年5月10日 水曜日

 札幌駅のキオスク・四季彩館で「札幌厚焼きたまごサンド」が販売されています。
これは、江別市郊外にある養鶏所「太田ファーム」の卵を使った厚焼きたまごを、札幌市発寒にある「おかめや」の食パンで挟んだサンドイッチで、最近販売された新商品です。
昨日、初めて目にしたので購入しました。

 このような新しい商品が生まれ、お客さんに喜ばれることにより、お客さんにも、卵を販売する会社、パンを販売する会社、サンドイッチを作る会社、パッケージを提供する会社、販売する会社などに付加価値が生まれることになるのだなと改めて思った次第です。

 

 

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コツコツ3

2017年2月12日 日曜日

 盛和塾札幌の勉強会で行われた、江別で養鶏所を経営し卵を販売している太田ファームの高橋社長の経営体験発表の話の続きです。

 創業当時ほとんど卸業者に販売していた卵を、自分で値決めができる個人客への販売割合を増やしたい、そのためにはただ思っているだけではなく、いろいろ工夫を重ねてきました。

 まずは、鶏の品種を黄身が一回り大きい純国産の「もみじ」に切り替えたこと。
また餌や水ににも工夫をこらしています。

 さらには、お店で各種のイベントを開催するなど、集客にもいろいろ工夫を凝らしています。
例えば以前お店で行っていたつかみ取りサービス。小さなひよこのぬいぐるみを片手でとれた分だけ卵サービスというもので、お子さんは両手でOK。こうすることにより、手の大きな人や子供を連れてくるなど、お店にくる人の数が増えました。

 また、毎日更新されているブログも、読み続けると気になるものです。
http://ohtafarm-tamago.com/ohtablog/

 このように工夫を重ねることにより、現在、個人客の割合は70%ほどまでに達するようになってきたとのことです。

 

 

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コツコツ、コツコツ2

2017年2月11日 土曜日

 昨日の、盛和塾札幌の勉強会で行われた、江別で養鶏所を経営し卵を販売している太田ファームの高橋社長の経営体験発表の話の続きです。

 いろいろ経緯があって父の残した太田ファームを継いだ時の卵の販売先はほとんどが卸売業者だったそうで、卵の値段は相場次第、卸業者の言いなりだったそうです。

 「値決め」は経営の要諦ですから、自分で値決めができること、
そして、直接お客様と接することにより、お客様の反応を知ることができ、
卵の生産・販売に創意工夫が活かせること、
この二つを理由に、個人客へ販売割合を高めることを決めました。

 5~6年前に同友会の経営指針研究会でこの話を聞いた時には、個人客が3割ぐらいまでのび、7割がほどが業者ということでしたが、5~6年後の昨日の話では、それが逆転していました。

この陰にはいろいろな創意工夫がありました。

 

 

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コツコツ、コツコツ

2017年2月10日 金曜日

 今日は、盛和塾札幌の勉強会で、江別で養鶏所を経営し卵を販売している太田ファームの高橋社長の経営体験発表を聞いてきました。

 高橋社長は盛和塾入塾前の今から5~6年前に北海道中小企業家同友会札幌支部の経営指針研究会に入っていて、その時、私はサポータとして参加していましたので、当時の様子も知っていますが、コツコツ、コツコツ地味な努力の積み重ねで大きく会社を変えていったというお話しでした。

 具体的な話はまた明日。

 札幌の北菓楼のオムレツ用にも使われているおいしい卵、
太田ファームさんのホームページはこちら http://ohtafarm-tamago.com/

 

 

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イエローハットの業績4

2016年12月27日 火曜日

 2004年から2009年にかけ業績が低迷していたイエローハット。
2008年10月に社長に就任した堀江康生さんは次期(2010年)の黒字化を宣言し、その言葉通り2010年、2011年と黒字化し、2012年以降、安定した業績を維持しています。

 では、堀江社長はいったい何をやめ、何をしたのか?

 インターネットで調べてみると、介護事業など本業以外に多角化を図っていたことをやめ、本業に特化することをしたとあります。

 具体的にどういことを行ったのか、それは堀江社長だからできたのか?
このあたり、少し時間をおいてからまたこのブログでお知らせしたいと思います。

 

 

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