儲けの秘訣を伝授します

　11月21日に行った76回目の研究報告会「労働条件の改善と業績向上の両立」の内容紹介をしていますが、今日で最後になります。

　当日の後半は参加各社の生産性向上の取り組み、とくに仕事の暇なときにどうしているか？と、前回に引き続きH社の生産性向上についてのディスカッションを行いました。

　どこの会社も繁閑の差はあるようで、暇な時には、営業活動にいそしむ、資格取得の勉強にあてるなどの事例を聞くことができました。

　いろいろな話がでてきましたが、やはり生産性向上のためには、自社都合で仕事を進められる仕組み作りが必要ではないかと改めて思いました。

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　11月21日に行った76回目の研究報告会「労働条件の改善と業績向上の両立」の内容紹介をしています。

　「どのようにしたら生産性が向上するのか？
これには、自社都合に合った計画、現場の創意工夫という二つのことを挙げられます」
では、どうしたら現場の創意工夫が生まれるのか？

　現場の創意工夫を生むのは、現場の人達の「やる気」です。

　中小企業家同友会の活動の根っことなっているテキスト「人を生かす経営：中小企業における労使関係の見解」には、経営者のやらねばならぬことは多岐にわたるが、なによりも大事なことについて以下のように書かれています。
「実際の仕事を遂行する労働者の生活を保障するとともに、高い志気のもとに、労働者の自発性が発揮される状態を企業内に確立する努力が決定的に重要です」

　では、このやる気はどのようにしたら生まれるのか？
ハーズバーグはやる気と不満の原因は別物であると指摘し、達成感や承認がやる気のもとだといっています。また、マズローの欲求段階説の最上位にある自己実現の欲求、これを中小企業研究の宮田矢八郎さんは「自分の内側のものを外に表現したい」、「自分の内側にあって、社会に欠けているもの」がイノベーションにつながるとしてきしていますが、このような思いを現場の人達にもってもらうことが、創意工夫の源となります。

　そして、そのためには、会社が良くなることが、自分たちの人生が豊かになることだということを理解してもらう必要があり、そのためには会社の未来を語る経営理念やビジョンが必要となります。
（このあたりの話は、11月20日のブログ 「なぜ経営理念の共有が必要なのか　1.同じ船」 を参照ください。）
 

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　11月21日に行った76回目の研究報告会「労働条件の改善と業績向上の両立」の内容紹介をしています。

　「どのようにしたら生産性が向上するのか？
これには、自社都合に合った計画、現場の創意工夫という二つのことを挙げられます」
ということで、今日はこの二つ目の「現場の創意工夫」について解説します。

　会社の業績は、実際の現場で働く人たちの働き方で変化します。
また、世の中が変化しているので、現場での働き方も時代に合わせた変化が必要です。
どのように変化すれば世の中に受け入れてもらいやすくなるのか、簡単に言えば、お客さんに喜んでもらえるのか、これについては経営者があれこれ考えるよりも、現場の人達が現場の知恵で創意工夫をこらすことのほうが効果があります。

　生産性の向上の二つ目の鍵は「現場の創意工夫」です。

　では、どうしたら「現場の創意工夫」が生まれるのでしょう？
これについては、また明日。

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　昨日、11月21日に行った76回目の研究報告会「労働条件の改善と業績向上の両立」より、下記のように書きました。

「どのようにしたら生産性が向上するのか？
これには、自社都合に合った計画、現場の創意工夫という二つのことを挙げられます」

　今日はこの一つ目の「自社都合に合った計画」について解説します。

　経営資源の限られている中小企業が生鮮性を高めるには、自社の得意なパターンで仕事をすること、そして計画通りに仕事を進めることが有効です。
より具体的に言えば、目先の様々なお客様のニーズに応えるのではなく、自社のパフォーマンスが最高に発揮できる形の商品・サービスの提供の仕組みを用意し、それで喜んでいただけるお客様に利用してもらうということです。

　例えば、
・お客さんの指名に合わせて美容師が準備するのではなく、美容師の都合に合わせて指名のお客さんに来てもらう美容室
・片道1時間以内のお客さんに限定し、客数半減も売上4倍となった機械製造業
・受注生産から自社開発商品販売に切り替えたソフトウェア会社
・近隣の良客だけに絞り込み、高サービス高付加価値を実現した電化製品店
などなど実例は一杯あります。

明日は、もう一つの「現場の創意工夫」について書きます。

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　いろいろとすべきことが溜まっている中、今日は東京の首都大学東京で行われる組織学会に参加してきます。その1番の目的は明日の講演の聴講ですが、その話は明日にするとして、今日の特別講演の講師は川渕三郎さんです。

　川渕三郎さんといえばサッカー協会のもと会長さんですが、現在はバスケット協会のとりまとめをしていて、講演のタイトルも「B.LEAGUE統一の理念と実践」というバスケットの話ですが、なぜがプログラムに紹介されている川渕三郎さんの肩書は「日本サッカー協会最高顧問」とサッカーの肩書だけ。バスケットの話だと分からない人もいるんじゃないかなと思います。

　あ、もちろん、その他の発表も聞いてきます。
2018年度組織学会年次大会プログラム
http://www.aaos.or.jp/contents/join/file/2018nen_program.pdf

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　今日はヒューマンアカデミー札幌校の卒業式です。
振り返れば、平成3年から専門学校や大学での授業を持つことになり、今まで沢山の卒業式に出席し、卒業生へのスピーチもしています。

　スピーチの内容はだいたい同じで次のような内容です。

　皆さん、卒業おめでとうございます。

　専門学校ですから、高校からストレートに入ってくれば20才か19才です。大学から専門学校に来た人や一度就職してから入学した人などもいますが、それでもまだ20代です。

　専門学校の2年間は、入学の年と卒業の年の2年という短い期間ですが、それでも全科目優の優秀な成績で卒業する人もいれば、出席日数が足らずあれこれ対策してなんとか卒業できる人などいろいろいます。ですが、その差は社会から見たらたいしたことではありません。

　たとえこの卒業を迎える一団の中に東大生がいたり、日本一のお金持ちや大臣の子供がいたりしても、社会全体からみたら、それほどの差はないのです。

　世の中を見渡せば80才くらいで働いている人は大勢いますし、 100才近くで元気なおじいちゃんやおばあちゃんも結構います。80才まで現役で働き100才くらいまで生きる世の中では、20才前後での違いなど微々た るものです。

　しかし、30代、40代、50代と年を重ねると、それぞれの人生に大きな違いが生まれてきます。
「学生時代は自分のほうが成績がよかったのに、あいつのほうが出世していている」などと思うこともあるでしょう。
その差は、どこから生まれてくるのでしょうか。

　毎日、毎日、時は流れています。この時の流れのままに生きているのか、コツコツと時を積み重ねて生きているのか、この違いが10年、20年と経ってくると大きな違いになってきているのです。
どうかこれからの人生、要領よくこちょこちょとやってうまくやっていこうとは思わず、愚直にコツコツと毎日を積み重ねて生きていってください。

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　本日、通算65回目の研究報告会を行いました。
10月から3回シリーズで行っている「管理会計で考える経営計画の立案と実践」の最終回で「実例で学ぶ、目標設定とその達成方法！業績向上の理論とイエローハットの実践例」というテーマの報告会でした。

　イエローハットは2004年ごろから経営が低迷し、2007年、2008年は2期連続の赤字、そんななかで社長になった堀江康生さんは「1年半で黒字にする」と宣言し、業績を回復させます。

　ここ3年ほどの決算書を見ても、素晴らしい結果を残してますが、堀江さんは何を行い、何をやめたのか、明日、簡単に紹介します。

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　今から5年ほど前にイエローハットとオートバックスの貸借対照表、損益計算書の読み比べということを、専門学校の授業や同友会の例会などでの講義で行いました。

　2011年3月の決算書の概要は次のとおりでした。(単位：百万円)
イエローハット
貸借対照表：資産合計74,223、負債合計36,150、純資産合計38,072
損益計算書：売上94,892、売上総利益23,974、営業利益4,414、経常利益5,191
オートバックス
貸借対照表：資産合計207,794、負債合計59,832、純資産合計147,962
損益計算書：売上236,350、売上総利益75,719、営業利益11,988、経常利益13,060

　総資産や売上・利益はオートバックスがかなり大きく、それ以外で大きく差があるのがイエローハット51.3％、オートバックス71.2％という自己資本比率です。

　そして、5年後の2016年3月の決算書では･･･
続きはまた明日。

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　北海道中小企業家同友会札幌支部白石厚別地区会ではリーダークラスの社員研修の場として「次世代の星の会」という勉強会を開催しています。
昨日行われた第13期次世代の星の会第8講のテーマは「リーダーに必要なビジネススキル『会計』」ということで、私が講師を担当しました。

　その際に、イエローハットとオートバックスの2016年3月期の決算書と5年前の2011年3月期の決算書を比較検討したのですが、ここ5年のイエローハットの成長には目を見張るものがありました。

　その成長ぶりと、その背景について明日以降考えてます。

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