儲けの秘訣を伝授します

「想い」を「行動」に移すことを阻む「利己」には「勇気」で、「行動」を「成就」に結び付けない「試練」には「努力」で打ち勝つことが、「想い」を「成就」させるのに必要なことだお話ししてきました。

この中の「利己」についてですが、すでにお話ししたように「利己」とは「本能」であり、身を守る、生きるために必要なことをしていくもので、三大本能といわれる食欲、性欲、睡眠欲や、嫉妬心や闘争心など含まれるといいます。

「利己」の特徴は、生きるために必要なことにはエネルギーを使うが、そうでないことにはエネルギーを使わない、何もしないということです。
自分さえよければ他人のためにわざわざ動くことはないということであり、怠け心をもっているということです。

「利己」の反対は「利他」であり、これは他の人に尽くすという心からでてくるものです。「利己」が怠け心ならば、「利他」は一生懸命、努力ということになります。

「利己」を抑えて「利他」の心を持つということは、怠ける心を抑えて一生懸命に生きるということなのです。

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昨日、「『想い』が『成就』するためには『行動』が必要です」と書きましたが、「行動」を起こしたからといって「想い」が「成就」するとは限りません。

「行動」を起こしても、「想い」が「成就」するには、今まで未経験のことに取り組まなければならないかもしれません。
今まで経験がないこと、自分の能力を超えたものに取り組むことを「試練」といいます。この「試練」を乗り切ることが「成長」であり、それは、今までできなかったことができるようになることです。

人は誰もが「成長」して生きてきています。それは「試練」を乗り越えてきたということです。そのためには、「試練」を乗り越える「努力」が必要となってきます。「努力」を続けることにより「試練」を乗り越え、「成長」してきたのです。

「利己」という「本能」に打ち勝つ「勇気」と、「試練」に打ち勝つ「努力」が「想い」を「成就」させるといえます。
明日、この「利己」と、その対極の「利他」についてもう少しお話しします。

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「想い」が「成就」するためには「行動」が必要です。

しかし、「想い」があっても「本能」が「行動」を起こすことを妨げます。
この「本能」というものは、生きることに必要なこと以外は何もしたくないという「怠け心」です。人はほうっておけば「怠け心」に支配され、楽を求めますので、「行動」したくないわけです。

ライオンは生きるのに必要な分の狩りしかせず、普段は草原に寝そべっています。
ウサギが亀に負けたのは途中、休みたいという「怠け心」に負けたからです。

この「本能」は生きるのに必要ですからゼロにするわけにはいきませんが、「理性」によって「本能」を押さえ込むことが求められます。
「理性」にもとづいた現実観察で、今したいこと、今の状況、問題点などを整理し、実行の手順を考え、あとは「勇気」をだして「実行」に移すことが必要なのです。

「行動」を「成就」させるためについてはまた明日。

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「想いは成就する」、「思考は現実化する」などとよく耳にしますが、必ずしもそうならないことは皆さん経験済みでしょう。

「想いが成就する」ためには、「想い」と「成就」のほかに「行動」という要素が必要です。

この「想い」から「行動」のプロセスを阻むもの、つまり「想ったけれども想っただけで行動に移さなかった」という原因となるものがあります。それは「利己」であり、説明すると、（笑われて）恥ずかしい、（非難されるのが）恐ろしい、楽をしたい（今のままでいい）など、身を守る保身という本能に由来するものです。

また、「行動」しても「成就」しない場合があります。
今までやったことがなく、「成就」するためのやり方がわからず試行錯誤する、やったことはあっても今まで以上の能力を要求されるなどの状況であり、これを「試練」と呼びます。

この「利己」と「試練」を乗り越える術については、明日のブログで紹介します。

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「恥ずかしい」から実行できなかった。こういうことは皆さんも一杯あるのではないでしょうか？
「でも、この『恥ずかしい』という気持ちを乗り越える方法があるのです」と昨日書きました。

その方法は「観察」です。

山形新幹線の車内販売で通常の3～4倍の売上をあげる車内販売員、齋藤泉さんの講演記事では、あるお客さんを観察している様子が書かれています。

1周目：外から買ってきたお弁当を食べている。
2周目：食べ終わってパソコン広げて仕事している。
3周目：仕事が終わってうとうと眠り始めた。
4周目：目を覚まして、何もすることがなくぼんやり外を見ている。
ここまで観察していれば、
「お食後のデザートにアイスクリームいかがですか。ホットコーヒーもご用意していますよ」と声をかけることができるとあります。
（なお齋藤さんは「観察」という言葉は使っていません）

実行を阻む「恥ずかしさ」に打ち勝つためには、「理性」で「観察」し、ここと思ったところで「勇気」を出して実行すること。

こう書いて、「思いは実現する」仕組みが頭に浮かびました。
これについてはまた明日。

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昨日、山形新幹線の車内販売で通常の3～4倍の売上をあげる車内販売員、齋藤泉さんの講演記事から、「恥ずかしい」と思う感情は人間に対してだけ起こる感情だということを書きました。

齋藤さんのお話は稲盛和夫さんが主宰する経営塾「盛和塾」の機関誌通巻94号（2009年10月）に掲載されていたものですが、齋藤さんは恥ずかしさの例として、以下のようなお話しされています。

ワゴン販売している時に、遠くの席からこちらを見ているお客さまの視線に気づく。「なにか買おうとしているのかな」と思いながらワゴンを進めて来て、すぐ手前まで来たけど、お客さまからは声がかからない。ここで声をかけて、「ただ見ていただけ」なんて冷たく言われたら、恥ずかしいな。

この「恥ずかしい」という感情、昨日も書いたように、人間が対象の時にだけおこり、動物や植物などにたいしては「恥ずかしい」という感情はわきません。

そして、この「恥ずかしい」という感情は、なにかしようという気持ちがあっても、その実行を阻止する力を持っています。
お客さまに声をかけようかなと思っても、「恥ずかしさ」で声をかけることができなくなるのです。

皆さんも、「恥ずかしい」という気持ちで実行できなかったことは一杯あるのではないでしょうか？

でも、この「恥ずかしい」という気持ちを乗り越える方法があるのです。
この話は、また明日。

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ある本（2009年）に、山形新幹線の車内販売で通常の3～4倍の売上をあげる車内販売員、齋藤泉さんの講演内容が掲載されていました。

そこに、車内販売でアイスクリームを買うこ行為が恥ずかしいという男性の話から、「たとえばデッキに自動販売機があれば、恥ずかしいと思わずにアイスクリームが買えるわけです。しかし、お客さまは販売員が人間だから恥ずかしいと思ってしまうのです」とありました。

確かに、「恥ずかしい」と思う感情は人間に対してだけ起こる感情です。
犬や猫にたいして「うれしい」、「かわいい」と思う感情は起きても、「恥ずかしい」とは思いません。

そう考えて思い出したのが以前読んだ別の本の内容です。
たしかオランダ統治下のインドネシアか台湾の話で、赴任してきているオランダ人の屋敷で、オランダ人夫人が現地人の使用人（男性）の前でも何も気にせず着替えをしたということでした。

この「恥ずかしい」という感情は人間相手においてのみ起きるということ、明日もう少し考えてみます。

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『稲盛和夫の実学』の紐解き、序章の最終回です。

ちょっと長いですが大事なところなので引用します。
「京セラでは、まだ会社が小さかったころから、月次決算資料が部門別に出るようにしていた。私は会社にいるときも、出張に出かけるときも、細かい部門別になっているその資料にすぐに目を通すようにしていた。その部門の売上、経費の内容を見ていくと、ひとつの物語のようにその部門の実態がわかってくる。その部門の責任者の顔を思い浮かべながら、『こんなに無駄な経費を使っている』『材料代が売上に占める割合が多きすぎる』と経営上の問題がひとりでに浮かび上がってくる。」

「このように注意深く月次決算書を見ていると、工場へ行き、問題のある現場を通りかかったときに、『ここは先月こうだったな』と思い起こし、どこが問題なのかを、即座に指摘することができる。その現場の責任者が注意をした通りに対策を打っていると、翌月の月次決算にすぐあらわれる。こうして会社全体の実績が良くなっていくのである。」

大学などの広い敷地にたくさんある施設を見ていて、これらの施設やその中で行われていること全てを把握している人はいるのだろうか？組織のトップは全体のどれだけを把握しているのだろうと思うことがあります。

稲盛さんは、全体を管理するために、「会計」という活動を金額に置き換えて表現する仕組みを利用し、部門別月次決算書で各部門の活動を把握し、かつ、それぞれの現場に足繁く通っています。

会社の活動を把握するには、「会計」が不可欠であり、「会計がわからなければ真の経営者になれない」のです。

序章の最後は以下の文章で締めくくられています。
「経営者が会計を十分理解し、日頃から経理を指導するくらいに努力して初めて、経営者は真の経営を行うことができるのである。」

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「稲盛和夫の実学」の紐解きを続けていますが、今日は序章の最後、序章の総まとめにあたる部分となりますが、ポイントはタイトル通り「会計がわからなければ真の経営者になれない」ということです。

「われわれを取り巻く世界は、一見複雑に見えるが、本来原理原則にもとづいた『シンプル』なものが投影されて複雑に映し出されているものでしかない」と稲盛さんはおっしゃいます。これに素直に納得される方もいれば、本当にそう？と思う人もいるかもしれませんが、説明すると長くなるので、ファインセラミクスという産業分野を切り開き、今の半導体、コンピュータ機器類の発展に大きく貢献した人物がそう言っているのだということで、まずは納得してみてください。

そして、一見複雑に見えるうんぬんの話は企業経営でも同様で、「会計の分野では、複雑そうに見える会社経営の実態を数字によってきわめて単純に表現することによって、その本当の姿を映し出そうとしている」とあります。

そうなんです。会計というのは会社の実態を表す最も一般的な手段であり、会計がわからないというのは会社の実態がわからないということなのです。

稲盛さんはそれを飛行機の操縦に例えて、会計データはコックピットの計器類にあたり、それらがわかならにと操縦はできないとおっしゃいます。

私はまずは自動車の運転をできるようになって欲しいと思います。
スピードメータ、タコメーター、燃料計、トリップメーター、異常を知らせる各種ランプ類ぐらいはきちんと理解し、また自動車学校での学科や実地のトレーニングを身につけ、事故やガス欠やスピード違反で捕まるなどのことがなくスムースに運転できるようになってほしいと思っています。

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「稲盛和夫の実学」の紐解きを続けています。

序章の第3節「私の会計学と経営」には、
「京セラの会計システムを貫く考え方」として、
「企業の会計は、この『売上を最大に、経費を最小に』という経営の原点を経営者が効率よく追及できるようにしたものであり、しかもその成果を明瞭に表現しているものでなければならない」とあります。

「売上を最大に、経費を最小に」ということが「経営の原点」であるのです。

この「売上を最大に」するためには、値決めが重要であり、稲盛さんは「値決めは経営」とおっしゃいます。
「顧客が喜んで買ってくれる最大限の値段」、その一点で注文を取れるようにしなければだめだと社内の営業に繰り返し強調したとの説明があります。
安くするなら誰でも注文が取れる、高くしすぎたら注文が取れない、「顧客が喜んで買ってくれる最大限の値段」を射抜く必要があるのです。

そして、「売上を最大にするように正しい値決めができれば、あとは『経費を最小に』を徹底して行っていけば良い」とおっしゃいます。
利益を追うのではなく、利益は後からついてくるのです。

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